Néanmoins prenez le temps de donner une réponse, même négative, face à un prestataire qui prends lui le temps de traiter votre demande, d'y répondre, ou de vous consacrer un rendez vous. Un mail, un coup de fil, même un sms, ça ne prend que 2 min, c'est appréciable et surtout on appelle ça la politesse.

Voici quelques idées de mails types :


La façon administrative :

Monsieur,

Malgré tout l'intérêt que présente votre prestation, nous ne donnerons pas suite à votre proposition pour notre mariage. Nous gardons toutefois vos coordonnées pour un éventuel besoin ultérieur.

Veuillez agréer l'expression blablabla

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La fausse excuse :

Monsieur,

Suite au décès de notre chien kiki qui est venu endeuiller toute la famille, il nous est impossible de prendre une décision maintenant. Nous ne voulons surtout pas bloquer cette date et risquer de vous la faire perdre, c'est pourquoi nous vous invitons à ne pas poursuivre la reservation.


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En raison du tarif :

Monsieur,

Bien que nous ayons aimé votre présentation, après réflexion il nous est impossible de consacrer un tel budget à ce poste. Nous ne donnerons donc pas suite à votre demande.


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La façon procès verbale :

Monsieur,

Suite à votre présentation le 04 avril 2013 de 17h14 à 19h02 à notre domicile au 52 rue des Lilas à Toulouse, nous avons classé l'affaire sans suite

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La façon culpabilisé :

Monsieur,

Nous avons adoré votre présentation, nous pensons que vous êtes un excellent professionnel, et nous ne doutons pas une seconde que vous trouverez des mariés pour cette date compte tenu de vos qualités. C'est pourquoi nous ne retenons pas vos services.

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La façon Star wars :

Monsieur,

La force en vous nous avons senti, mais la volonté nous n'avons pas eu, le regret nous avons, mais avec vous nous ne travaillerons pas.

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Bref, il y'a 40 façons de dire à un prestataire que vous ne le prenez pas. Et tous les prestataires sont habitués à avoir des refus, ça fait partie du job. (Au pire faites un copier coller c'est offert )

Néanmoins prenez le temps de donner une réponse, même négative, face à un prestataire qui prend lui le temps de traiter votre demande, d'y répondre, ou de vous consacrer un rendez vous. Un mail, un coup de fil, même un sms, ça ne prend que 2 min, c'est appréciable et surtout on appelle ça la politesse.


Voilà c'est une petite piqûre de rappel qui ne fait jamais de mal dans une période où les rendez vous pour 2014 s’enchaînent.

Par contre j'avoue quand la raison c'est le feeling, ou le gout pour les traiteurs, je trouve ça bien plus délicat à dire.

Pour le faire à chaque fois, et en plus de façon personnalisé, c'est super long!

Pour le faire à chaque fois, et en plus de façon personnalisé, c'est super long!

Je le fais de façon personnalisé pour tous les prestataires qui m'ont reçu car j'estime qu'ils ont le droit d'avoir un retour concret.
Après effectivement on peut envoyer un message type c'est sur, le plus long ca n'est pas de taper c'est d'y penser effectivement. Certaines personnes, entre le boulot, les enfants et les préparatifs ne prenne pas le temps de retrouver les mails des dizaines de lieu visitées pour leur faire un retour. Je ne cherche pas à les excuser mais à comprendre. D'ailleurs certains prestataires aussi ne vous répondent pas et quand vous les relancer vous dise qu'ils ont pris quelqu'un entre temps!